話說昨晚,我在如火如荼的把電腦中的影片備份在光碟上時,光碟機悄悄的退片出來,我剛好站起來往旁邊走去,挖勒~~~狠狠的撞上去,我的膝蓋很痛,但更怕光碟機壞掉了!
結果,
無法吃片進去!!!
我的燒錄機就這樣壞了!!!
進片進到某一段時,就像卡住一樣,還發出令人心碎的『ㄎㄚ ㄎㄚ』 聲,天啊天啊天啊!打擊太大了吧!而且弄壞的這台還是新的,今年二月初才購入,雖說現在燒錄機已十分便宜,花了$1200,但,才用兩個月就要買台新的,怎麼想我都不甘心。
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後來弄了很久,我還拿手電筒照,拿工具挖來挖去,就是無法讓光碟被好好的吃進去,最後只好心灰意冷的認了,上網找到原來賣家的賣場,想問問看這種狀況是否建議送修(怕維修費用太高,寧願買台新的),希望能有一線曙光!
然後我放棄的把主機拆開,把燒錄機拆下來,把原本的盒子找出來,然後小心翼翼的把光碟機收進盒子裡(其實是收不進去原來盒子,只能直放,讓無法收進去的光碟匣掛在盒子外),放在紙袋裡,明天先待去公司好了,要修的話可直接拿去修。
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今天早上就一直在等賣家的回覆,其實我已放棄,想說不能修的話,再買一台新的好了($1300)!結果賣家回覆說可直接聯絡華碩客服,看維修中心報價再決定要不要修。我想想也是,真是急昏頭了!
華碩免付費電話客服中心的服務人員非常親切,聽我說完故障的狀況,順便登記燒錄機的型號及序號,查了我的燒錄機保固期到九十七年十二月,他說:『保固期內維修應是不需費用。』但我有點擔心,因為我很確認自己是人為損壞,服務人員還說:『沒關係,現送維修中心檢測,若真的需要費用,會是先跟您報價!』小小的安慰我一下,讓我放下心中一塊大石頭。還幫我開了維修編號,讓我把燒錄機送去華碩的什麼皇家維修中心,剛好離我很近,在善導寺站旁,下班從公司過去大概十分鐘可以到吧!
反正我心裡很急,想知道到底能不能修?要修多少錢?貴的話就乾脆直接再買台新的,不想拖下去了;所以擇日不如狀日,今天下班就送去吧!順便去新光三越信義新天地A8拿我再追加買入的亮晶晶鞋<金色>,也總算是有能讓我開心一點的事了。
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下班,匆匆趕去華碩維修中心,唉呀呀~沒想到人還很多呢!而且很現代化的分類抽號碼牌,抽了號碼牌,我觀察週遭的人們,喔!大家都是來修NOTEBOOK的啊!等了一下下就輪到我了~
大胖先生隨便問了一下,然後就在維修單上寫:『取片匣無法開關』,叫我簽名,然後我等候通知就好了。
偏偏雞婆如我,臨走前,我又問了一句:『若要維修,請先跟我報價!』
大胖先生看了我一眼,又看了那個一直在吐舌頭狀態的燒錄機,然後問:『你說這是怎麼壞的?』
我說:『就是退片的時候,我剛好站起來要走過,就推到了燒錄機…』
大胖先生跟我把白單(維修單客戶聯)要了回去,又在上面寫:『人損(人為損壞)』,上面又寫『報價維修』;想了一下,把『報價維修』四個字劃掉,最後寫了『$700』,然後抬頭跟我說:『你這是人為損壞,所以維修費用就是$700』
我有點傻眼,再問一次:『不用先檢測看看再決定嗎?』
大胖先生似乎沒有感受到我絕望的眼神,只說:『就是$700。』
我想了兩秒,算了,花$700總比花$1200再買一台強,至少省$500;雖然無奈,也只好答應說要修。
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離開華碩維修中心,我騎車前往新光三越的路上,我是越想越不甘心!
明明看起來只是某個齒輪沒有在對的位子上,所以取片匣收不進去,為何這樣就要收我$700?為何不是先檢測再報價?越想越不爽!要花$700的話,我寧願冒個險,帶回家讓修理大王范爸爸幫我修修看,反正修好就省$700,修不好這$700還是得花,我也沒損失,就算最後弄壞了,再買一台新的我也甘願,終究就是不願意讓華碩白白收這$700!枉費我早上還覺得電話服務中心的人員態度非常好!
我決定要去拿回來,不修了!哼哼哼~~~
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新光三越拿了鞋子,我又往台北車站的方向騎去,反正是不甘心,算了,去把它拿回家再說。
再度回到華碩維修中心,我也不想抽號碼牌等了,有個人員剛處理完前一個客人,我就順勢去問了一下:『先生,我大約半小時前拿了燒錄機來修理,不過我現在不想修了,麻煩請幫忙一下…』瘦子先生拿了我的白單,還非常有禮貌的說:『小姐,請稍坐一下。』然後就去後面找東西了。
<剛剛的大胖先生還在,而且就坐在瘦子先生的旁邊而已,我刻意不想看他,哼哼~>
瘦子先生找了好久啊!約莫有五分鐘吧!終於,瘦子先生從後面的門走出來了,手裡拿著我的燒錄機………………
哇勒~~我的燒錄機沒有吐著舌頭ㄋㄟ?!現在看起來就像一台正常的燒錄機了!
(該不會這麼快就修好了吧?老娘可不想付$700喔!剛剛在新光三越我有先打電話來說我不修了喔!)
瘦子先生尷尬的笑笑,然後說:『小姐,已經修好了唷!』
我愣了一下(裝傻)說:『嗯…可是…』
(在心裡強調一次:老娘可不想付$700喔!剛剛在新光三越我有先打電話來說我不修了喔!不要逼我做奧客啊!)
瘦子先生的笑容除了尷尬,還有深深的疑惑,說:『小姐,這個只是小小故障,不需要費用!…………咦?奇怪,不知道為什麼這個經辦人員說要收$700唷!這次的維修不需要費用喔!麻煩在這邊簽名就可以了。』
我愣了一下(暗爽)說:『好吧。』
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哇哈哈哈哈~~~
回家的路上,真是踏著輕快的步伐啊!開心開心開心!
現省$700元!
還好本小姐聰明,這個招數還來的真剛好呢!而且,今天就把修好的燒錄機拿回來了,又快又免費,真好啊啊啊!
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